推销员：当然。这款车有黑、灰、红三种颜色供客户选择。
客户：黑色的有现货吗？我能不能现在就刷卡提车？
推销员：当然，那边就有一辆。下周我们还有四辆黑色的要到货。
客户：真的？或许我应该等一等，从新到的几辆中选一辆。
推销员：不用的，它们全都一样。
客户：可是，现在只有一辆，我连选择的机会都没有。这辆车不会有什么毛病吧？
推销员：绝不可能。你看嘛，一点问题都没有，是吧？
客户：嗯，看上去挺好。
推销员：那我们到里边去签合同吧。
客户：我还没有拿定主意，我想过几天再看看新到的那几辆再说。推销员：这辆车真的一点问题都没有。
客户：是啊，不过我还得考虑考虑。我得走了，下周我再来吧。
销售人员要记住，你的目标是成交，要小心自己的言行，多一句话可能就多出一个异议。尤其是在成交的关键时刻，销售员的话至关重要，它可以使客户坚定最后的决心，促进成交，也可以使客户动摇购买的决心，放弃交易。
上述案例中的销售员就犯了一个致命的错误，他不该在最后时刻多说那一句“下周我们还有四辆黑色的要到货”，这句话让客户萌生了等一等能有更多选择的念头，从而放弃马上交易，而这一放弃很可能会导致最后交易的失败。即将到手的交易眼睁睁地失去，对销售员来说，是一个很大的打击。
